POLITIQUE DE REMBOURSEMENT 

 

Remboursement

Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail de confirmation pour vous informer de la réception du colis.

Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. 

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 3 jours ouvrables. 

 

Remboursement en retard ou manquant

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau. 

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. 

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché. 

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plaît nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : 

info@discounts-street.com , ou par téléphone au  +34 674 130 918.

 

Articles soldés (Soldes, Bonnes Affaires, Ventes FLASH) 

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont ni remboursables ni échangeables. 

Garantie / Échanges (le cas échéant) 

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé.

Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article,

1- informez nous! Envoyez-nous un e-mail à :

info@discounts-street.com 

2- Envoyez-nous votre article à

ACEB DIFUSION DONOSTIA SL

Calle Zabaleta 1.5.5 – 20002 SAN SEBASTIAN (Gipuzcoa, Espagne)

 

Il vous incombe de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci. 

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit à échanger peut varier. 

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 45€, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.